＊「すぐ行くサポート」は島田市内（旧島田市街区）且つ当店より車で片道１５分圏内に限ります

◎訪問サポートについて・・・お伺いした際に基本訪問料として３５００円（税込）～を頂いております。

尚、訪問時もしくは再訪問時に発生する技術サービス工料、各種工事、修理、商品等のご購入代金については、別途ご請求となります。また例外もございますが、訪問料を除く各種ご購入金額が税別１５０００円を越える場合、基本訪問料をお戻しすることが通例となっております。併せてご理解下さい。

お問い合わせ・相談はこちら

☎　0547－37－4591

受付営業時間：朝９時～夕方１８時

定休日：日曜日　＊年末年始・ＧＷ・夏期休業は除きます

担当　河原崎　までお願い致します

＊少人数で店舗運営しております。また電話回線も1本のみです。電話による他店購入商品の使用方法の質問・価格の調査のみ等のご用件、来店されても無料での相談強要等はご遠慮頂いております。ご了承下さい。(同業他社含む)

お知らせ

◎２０２４年１月より平日開店時間は朝９時、閉店時間は夕方１８時とさせて頂いております。

島田市役所の東側交差点付近、ａｕショップ島田店さんの隣りにございます。

ＪＲ東海道本線島田駅から北へ郵便局方面へ、おおるり前交差点より東に折れ市役所を

通過徒歩１０分程度です。

旧国道１号線からは大津通交差点を南に直進し、２つ目の信号手前東側にございます。

◎駐車場５台分スペース・駐輪スペースございます。 

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◎島田市内にお住まいの方に家電の「すぐ行くサポート」を提供・実施しております。

お陰様で多くのお客様にお喜び頂いております。ありがとうございます。

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〇 天井や高い場所の照明器具・管球の交換は、お客様自ら脚立に乗る危険性や破損のリスクを考えれば、当店に交換・工事のご依頼をして頂いた方が安全かつ安心です。

〇 コンセントやスイッチが効かないがどうしたもんか？困っている場合も、むやみに触って感電したり配線が分からなくなってしまうより、すぐにお呼び頂いた方が賢明です。

〇 「テレビが映らない」ひとつとってみてもデジタル化した昨今では『アンテナが原因』か『機器が故障』か、はたまた『配線や配線機器状況が原因』か等、ちょっと知識のある人でさえも見分けが難しい中、当店では受信測定機や各メーカーとの連携のうえ診断し判断しておりますので、ご安心頂けます。

〇 電気代高騰の昨今、節電・省エネ・ハイパワーの日立エアコン

〇 県中西部唯一のソニーショップ特約店です。大画面４ＫテレビＢＲＡＶＩＡとネット動画連携、一眼レフカメラ【α（アルファ）】の取り扱いもございます。ご要望あればご利用下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＊開催終了につき「詳細はここをクリック」のリンクは削除されています。ご了承下さい。

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👂こんな声が増えています

●量販店やネット・通販で購入してしまったものの。。。

・不具合や故障で壊れてしまったが、つっけんどんにされてしまった、問い合わせ先すらわからない、どこに何を言えば良いかわからない

・購入したにも関わらず、使い方がわからない・接続の仕方がわからない・面倒を見てもらえない

●新築時や引っ越しの際、建築業者により取り付けられた家電製品。。。

・数年経過し動かなくなったが、故障なのか正常なのかもわからない

・専門の業者に行ってくれと言われた

・買い替え・取り替えるにも相談しにくい・そもそも相談できる状況にない

●お付き合いのあった電器店がいなくなってしまった。。。

・近くにも電器屋があるが何となく言いにくい

・他店に頼むことにしたが、なかなか来てくれない

etc 

★上記のような場合は、ぜひお電話・ご来店下さい。

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◎ご注意

＊エアコンの移設について

・・・当店取付品で正常運転可能な３年以内のみの対応となります

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注記　ご利用前にお読み下さい

◎「すぐ行くサポート」は限られた人数で提供しておりますサービスですので、訪問範囲が限られております。お伺いできる地域・範囲は静岡県島田市内～郵便番号427-00＊＊地域（一部除きます）となります。近隣地域～志太・榛原地区であっても、時間距離が当店基準（基準：制限速度範囲内で一般車走行時 片道約１５分以内）を超える場合は、申し訳ございませんが訪問依頼をご希望頂いても基本的にお伺いできません。市内でも上記基準を越える遠方であったり、諸事情がある場合も同様となります。

◎電話や店頭窓口の対応人員も少数に限られております。電話回線も１本です。メールやＳＮＳ、ＦＡＸ等でのお問い合わせは確認方法・項目が多岐に渡ってしまうため、受け付けておりません。価格のみのお問い合わせ、他店購入品について「ちょっと教えて」という商品の使い方・症状診断等の相談を申し付けられても、人的資源が限られておりますので対応できません。更には代金を頂いてご注文の依頼を受けているお客様に対し不公平となることがございます。その場合、皆様に公平に対応している以上お応えできかねます。また最近店頭においてスマートフォン等で撮影した写真・動画を持ち込まれてお見せ頂くことが多く、いきなり「いくらになる？」「なぜこうなる？」等の質問を受けます。が、施工側の確認視点ではない場合がほとんどであり、情報が不足し誤診断する可能性があります。更に写真も含め説明書や商品を持ち込まれ、無料で診断・教示を要求されることもありますが、会社の存続・社員の生業の為の業務として皆様に公平に有料サービス提供を行っております以上、基本的にお断りさせて頂いております。基本的に「聞くだけ」の相談に無料でお答えする受付センターの様な場ではありませんので、その点はご了承下さい。また一方的な都合によるお話・強要等不合理・不法であると当方が判断した場合、ご依頼はお断り致しております。

◎ご相談～工事依頼については、電話か店頭にてご本人様と確認の取れるご注文を頂いた島田市内のお伺い可能なお宅に当社社員が訪問し、直接商品や状況を確認の上、有料で行わせて頂いております。（訪問のみ・確認や診断のみだけでも有料となります）。

◎工事実施について・・・ご注文頂いても内容やお宅の状況、機器の状態によっては実施可否の変更もございますのでご了承下さい。一度訪問した上での判断となりますので、詳細について電話や他の通信手段によるご相談はご遠慮下さい。（訪問のみ・確認や診断のみだけでも有料となります）。